В результате освоения данной программы профессионального обучения
обучающийся должен приобрести профессиональные навыки, необходимые для
профессиональной деятельности по должности «Секретарь-администратор».
Содействовать формированию первоначальных профессиональных знаний и умений по
должности «Секретарь-администратор». Способствовать мотивации к выбору данной
должности. С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и
соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения
программы «Секретарь-администратор» должен знать:
1) функции, задачи, структуру организации, ее связи;
2) правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой
информации;
3) этику делового общения;
4) правила речевого этикета;
5) требования охраны труда;
6) правила защиты конфиденциальной служебной информации;
7) правила организации приема посетителей;
8) правила делового общения;
9) структуру организации и распределение функций между структурными
подразделениями и специалистами;
10) правила организации приемов в офисе;
11) правила сервировки чайного (кофейного) стола;
Секретарь-администратор должен уметь:
1) использовать технические и программные средства для проведения голосовой
или видео-конференц-связи;
2) использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи
информации;
3) вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной
работы;
4) устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую
беседу в процессе телефонных переговоров;
5) сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия;
6) соблюдать служебный этикет;
7) общаться с посетителями;
8) использовать установленные правила и процедуры коммуникации внутри
организации;
9) создавать положительный имидж организации;
10) принимать меры по разрешению конфликтных ситуаций;
11) применять информационно-коммуникационные технологии;
12) обеспечивать конфиденциальность информации;
13) составлять и вести учетные документы;
14) применять средства коммуникации для передачи поручений руководителя и
сотрудников организации;
15) применять современные средства сбора, обработки и передачи информации;
16) оценивать результаты в рамках поставленных задач;
17) осуществлять контроль исполнения поручений руководителя сотрудниками

Обучение проводит: БПОУ ВО «Тотемский политехнический колледж»
Подробная информация доступна по телефону: (81734) 2-17-25/Грохотов Сергей Витальевич